家门前水管破裂，隔壁空屋没人打理，环境卫生问题，很多民众投诉无门，只好找政治人物登报反应，但反应归反应，投诉归投诉，问题有时候同样没有解决，因为你们没有跟着流程做！
到底该怎么做呢？接下来管很宽的家住海编要为大家分享一个真实案例：
10月5日 张女士发现公司门前的马路底下的水管破裂，明明太阳高照，但马路整片湿哒哒，便马上使用Respond Rakyat Melaka App向相关政府部门投诉，将地点、详情、照片一并呈交上去。
10月7日 两日后政府人员上门查看，但是当时水管没有漏水，没有办法找到确切的位置，便先暂时结案了，但有交待张女士如果还有漏水需要再申诉，会马上派人来处理。
10月21日 张女士再次发现水管破裂，便马上用app申诉。
然后政府人员也很快就上门来查看，但还是找不到确切的位置。之后张女士用Whatsapp与马六甲水务局联络，水务局马上就回复了！
11月4日 过了几天，水务局便安排动工挖掘找漏水处。
解决漏水问题后，也铺上一层柏油路。
事情也完美落幕了~
原来用Respond Rakyat Melaka app 就能反应、跟进、解决问题，处理这些大大小小的事情，不需要自掏一分钱~也不需要跑一趟政府部门。
（感谢张女士向精致马六甲分享的资讯~）
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