【遇到包裹的问题要怎么办！？】让你非常头痛，却无处投诉！ 不用怕啦！现在全部可以上网向MCMC投诉！ | 公共资讯—— It's Unique 精致马六甲

是否遇过包裹被打开？包裹遗失？包裹损坏？或是某家快递公司的服务很差？让你非常头痛，却无处投诉！

好消息！现在你可以上网通过MCMC的投诉网站（Complaint Portal）提交投诉！ 不管包裹不见了、被打开过或是包裹里的物品被盗窃，第一时间必须马上联络卖家或是快递公 司，以便提出任何赔偿。如果最终结果你还是不满意，那就通过MCMC的投诉网站Complaint Portal提交上诉申请！

步骤1：浏览 https://aduan.skmm.gov.my/

步骤2：点击【+Aduan Baru/New Compalint】

步骤3：

I. 依序选择投诉事项 投诉的相关服务（Postal/Courier Service）

II. 选择Postal & Courier Service

III. 根据自己的包裹情况再选择（Late Delivery 、Lost Letters/Parcel）

步骤4：填写个人资料，以及所遭遇的快递事件

步骤5：可以上传提供图片，做为证明用途

根据以上的步骤就能向MCMC Complaint了！之后，你还可以浏览 : https://aduan.skmm.gov.my/

并选择【Semak Aduan/Track Complaint】，输入身份证号码或是手机号码，就能查看上诉进度了！

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