【Helpdesk走进现实！】卫生部设实体服务柜台解决MySejahtera问题

你的MySejahtera疫苗电子证书是否出现问题？你可前往PWTC和IDCC疫苗接种中心求助！

卫生部长凯里宣布设置MySejahtera实体服务柜台（Helpdesk），以协助民众处理MySejahtera相关问题。

他指出，由于接到许多投诉，如疫苗接种电子证书迟迟未出现等问题，需要很长的时间才能解决。很多人都在投诉自己的MySejahtera疫苗电子证书出现问题，在通过MySejahtera上的Helpdesk求助多次后仍无法解决问题。为此MySejahtera团队决定设立实体服务柜台。

截至目前MySejahtera将在2个地点设立实体服务柜台，也就是位于吉隆坡世界贸易中心（PWTC）疫苗接种中心，还有位于雪兰莪沙亚南IDCC会展中心疫苗接种中心。

位于吉隆坡世界贸易中心（PWTC）疫苗接种中心的MySejahtera服务柜台将会从2月19日起启用。而至于位于雪兰莪沙亚南IDCC会展中心疫苗接种中心的MySejahtera服务柜台则会在2月26日起投入服务。

MySejahtera开设实体服务柜台后，Helpdesk线上系统仍会协助民众处理MySejahtera相关的事宜例如该平台经常被投诉回应太慢、无回应，或是无法解决问题等。

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